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上一层 渠道政策 服务政策 市场管理 加盟流程 支持资料 代理商资格 经销申请表

 


 

一、采购

  1. 所有经销商按照全国统一经销商价格进行产品采购。

  2. 一般产品采购使用莱恒统一设计的《产品采购定单》。

  3. 经销商必须严格按照采购定单格式填写采购定单,并加盖公司公章,定单方为有效定单。

  4. 特殊产品采购使用莱恒实业统一的产品采购合同。双方协商事项,在采购合同中说明。

二、结算

  1. 莱恒实业与经销商之间采用每单结算的方式进行采购结算。

  2. 经销商需通过银行电汇的方式,将采购款项支付到莱恒实业的指定银行帐户。

  3. 所有的一般经销商一律采用全额付款的付款方式进行采购交易。

  4. 莱恒实业财务系统为每一家经销商建立独立的财务帐务。经销商可与财务进行财务核对。

  5. 财务服务电话:021-64284559、28145398

三、发货

  1. 莱恒实业核对采购款项已经全部到帐方可办理发货手续。

  2. 经销商采购价格不含产品的公路、铁路、空运运输费用。

  3. 定单的接收与发货事宜由莱恒实业客户服务中心负责客户服务热线:021-64284559,客户服务传真:021-64284879

  4. 到货时间是在经销商所支付的产品采购货款到莱恒实业指定银行帐户后一周内,将经销商所采购的产品通过公路或铁路的运输方式运送到经销商注册地所在城市(或经销商指定地址)。

四、客户投诉和客户满意服务

  1. 开通客户投诉热线电话:021-28145665

  2. 对客户投诉的问题进行分类,并在第一时间进行处理,并将处理结果反馈给经销商。

  3. 定期进行客户满意度调查,从产品的外观、包装、质量、性能、效果、品牌宣传、市场营销、公司政策和制度等方面全方位的了解经销商的意见和建议,改进公司服务体系和客户服务质量。

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